Estudo de caso de RFID: Melhoria da visibilidade da cadeia de fornecimento com etiqueta RFID de dupla frequência para gestão de perfumes

A indústria global de perfumes está a registar um rápido crescimento, impulsionado pela crescente procura dos consumidores e pela expansão dos mercados internacionais. Com esta expansão, garantir cadeias de abastecimento seguras, rastreáveis e transparentes tornou-se uma grande prioridade para as marcas. A contrafação e o desvio do mercado cinzento tornaram-se questões prementes que afectam diretamente as receitas, a reputação da marca e a confiança dos clientes.

Para responder a estas preocupações, cada vez mais empresas de perfumes estão a adotar a tecnologia RFID. A gestão de perfumes com RFID permite às marcas monitorizar o movimento do produto ao longo da cadeia de fornecimento, melhorar o controlo do inventário e proteger a integridade da marca. Neste estudo de caso, exploramos a forma como uma empresa de perfumes lidou com o desvio de produtos entre regiões utilizando a nossa etiqueta RFID de dupla frequência desenvolvida à medida para a gestão de perfumes.

O desafio

Uma marca mundial de perfumes implementou inicialmente etiquetas NFC em todas as embalagens. Esta configuração permitiu aos consumidores autenticar os produtos utilizando smartphones. No entanto, a marca depressa se deparou com um problema: o desvio de produtos. Os perfumes destinados ao mercado americano estavam a aparecer nos canais de retalho europeus.

Devido às limitações inerentes à tecnologia NFC - como o seu curto alcance de leitura e a falta de rastreio de longo alcance - a marca não tinha forma de recolher provas acionáveis ou de identificar o ponto de desvio antes da entrega. Sem dados fiáveis, era difícil confrontar os parceiros de distribuição ou aplicar políticas de preços regionais.

A solução

Após uma extensa consulta com a marca de perfumes e o seu integrador de sistemas, foi tomada a decisão de converter as etiquetas NFC em etiquetas RFID de dupla frequência - uma solução que combina a tecnologia UHF (frequência ultra-alta) para o seguimento da cadeia de fornecimento e NFC para a interação com o consumidor.

A etiqueta dupla possui funcionalidades UHF e NFC:

• UHF (Frequência ultra-alta): Permite a leitura a longa distância e a granel e o rastreio ao nível do lote em toda a cadeia de abastecimento - desde a embalagem e o armazenamento até à logística global e à chegada ao retalho. Isto fornece dados claros sobre onde e quando cada unidade foi manuseada, apoiando a rastreabilidade e a preparação para auditorias.
• NFC (Near Field Communication): Mantém a funcionalidade original para o envolvimento do consumidor e a autenticação no ponto de venda. Garante uma experiência de marca sem falhas para os utilizadores finais.

Para satisfazer as restrições de embalagem do cliente - especificamente, minimizar o tamanho da etiqueta e manter o desempenho apesar da proximidade de líquidos e de configurações de garrafas empilhadas - a nossa equipa desenvolveu uma etiqueta RFID compacta de dupla frequência. Em testes rigorosos, a etiqueta demonstrou uma elevada legibilidade em ambientes difíceis, atingindo uma taxa de leitura de 24 garrafas em 5 segundos.

Também concebemos e entregámos um sistema de codificação RFID dedicado de dupla frequênciaO processo de gestão de dados é efectuado pela própria empresa, permitindo ao cliente gerir internamente a escrita de dados, a verificação e a preparação dos envios. Este processo simplificado permite uma implementação rápida e uma expansão escalável.

Benefícios e resultados: Proteção da marca, integridade da cadeia de fornecimento e eficiência operacional

A implementação da etiqueta RFID dupla trouxe melhorias mensuráveis em várias facetas da cadeia de fornecimento e da estratégia de marca do cliente:

• Visibilidade melhorada da cadeia de fornecimento: O RFID UHF permite que a marca acompanhe cada produto desde a fábrica até aos consumidores, permitindo o rastreio em tempo real.
• Proteção Anti-Diversão: As etiquetas regionais estão ligadas aos dados de distribuição, o que facilita a identificação e o rastreio de vendas ou transferências não autorizadas.
• Manutenção do envolvimento dos consumidores: A funcionalidade NFC continua a oferecer aos consumidores experiências interactivas e verificação da autenticidade.
• Eficiência de codificação rápida: Codificação de dados na parte UHF, mas que pode ser lida através de telemóveis NFC.

Estes benefícios contribuem para um modelo de distribuição mais seguro, transparente e eficiente num mercado globalizado.

Conclusão

Num mercado global cada vez mais complexo e competitivo, os proprietários de marcas têm de tomar medidas proactivas para garantir que tudo está sob controlo. As etiquetas RFID de dupla frequência oferecem uma solução potente e escalável que une a rastreabilidade, a interação com o consumidor e a proteção da marca.

Este projeto é uma prova de como a gestão de perfumes com RFID pode gerar valor real - desde a transparência logística até ao controlo mais forte da marca. Se procura uma etiqueta RFID de elevado desempenho para a sua estratégia de proteção da marca, contactar-nos hoje para explorar como o nosso Etiquetas RFID pode transformar a sua cadeia de abastecimento.