Walmart et la RFID : la technologie RFID pour le commerce de détail

Introduction

Walmart est devenu le plus grand détaillant au monde en maîtrisant la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Cela lui permet de proposer les prix les plus bas possibles à ses clients.

Dans cette optique, Walmart s'est efforcé de devenir un précurseur dans le domaine de la mise en œuvre des technologies de la chaîne d'approvisionnement afin d'atteindre le type d'efficacité opérationnelle qui permet de réaliser ces économies.

L'utilisation de la RFID pour identifier et suivre les stocks tout au long de la chaîne d'approvisionnement de Walmart est idéale, car cette technologie permet un transfert rapide et facile, en temps réel, des données stockées sur les étiquettes d'un produit ou d'une palette. Les étiquettes RFID peuvent également transférer beaucoup plus d'informations que les codes-barres traditionnellement utilisés à cette fin.

Le défi initial

Bien qu'il soit évident que le programme RFID de Walmart est utile, le développement initial de la technologie RFID a posé quelques problèmes.

1. Achat d'étiquettes RFID - Le système étant un nouveau processus pour les fournisseurs de produits et Walmart, il n'est pas clair qui est responsable de l'achat des étiquettes, ce qui constitue un énorme obstacle. Il est désormais clair que, qu'un fournisseur ou un détaillant achète des étiquettes RFID, une fois les produits en rayon, le coût des étiquettes sera inclus dans le prix total.
2. Taux de lecture acceptable - Certaines zones de Walmart s'efforcent d'obtenir un taux de lecture acceptable, et une grande partie des étiquettes ne peuvent pas être lues. La plupart de ces problèmes sont dus au fait que la boîte contient des matériaux qui interfèrent avec les ondes radiofréquences, comme les métaux et les liquides, ou qu'elle est faite de ces matériaux. Ce problème peut être résolu grâce à des étiquettes spéciales et à d'autres techniques d'atténuation. Ces options comprennent l'incorporation d'étiquettes RFID Walmart spécialement conçues pour l'eau ou le métal, ou l'ajout de matériaux absorbant les radiofréquences (RF). Aujourd'hui, les systèmes RFID peuvent généralement atteindre un taux de lecture moyen de 98-100%. Ce chiffre peut varier légèrement en fonction du type de système RFID utilisé, du type d'articles à marquer et de la façon dont les articles marqués sont empilés.
3. Adhésifs non valides - Certaines étiquettes ont des adhésifs inefficaces, ce qui fait qu'elles se séparent de la palette d'expédition ou sont même illisibles. L'adhésif utilisé sur l'étiquette RFID Walmart est désormais plus souple. Aujourd'hui, de nombreuses étiquettes RFID peuvent également être personnalisées avec des adhésifs de résistance industrielle ou des adhésifs capables de résister à certains facteurs environnementaux (tels que la chaleur ou l'eau).
4. Coût - Les étiquettes RFID utilisées dans la chaîne d'approvisionnement de Walmart ne sont pas aussi rentables qu'elles le sont aujourd'hui. Bien que le prix moyen actuel d'une étiquette soit de $0,08-0,15, le prix moyen au début des années 2000 était de $0,50-0,75. L'utilisation de la RFID n'étant pas encore très répandue, les coûts de fabrication et les coûts cachés de cette technologie sont généralement plus élevés.

Aujourd'hui, tous les magasins Walmart des États-Unis utilisent la RFID pour suivre les achats et les marchandises sur le site de vente.

Avantages de la RFID pour Walmart

La RFID peut continuer à révolutionner le mode de fonctionnement de Walmart et d'autres grands détaillants de la manière suivante :

Visibilité des stocks: Walmart peut rendre sa gestion des stocks plus claire et plus visible tout en s'appuyant sur la technologie RFID. Pour ce faire, Walmart peut notamment numériser les informations relatives aux stocks. En fournissant des informations précises sur les stocks en ligne, les clients peuvent voir quels produits sont actuellement disponibles dans chaque magasin. Walmart peut ainsi réapprovisionner ses stocks.

Commodité pour le client: Grâce à la technologie RFID, Walmart peut améliorer son système de retrait des produits d'épicerie, qui permet aux consommateurs d'acheter des produits en ligne et de les récupérer en magasin quand ils en ont le temps. Le mécanisme de la RFID aide les clients de Walmart à suivre l'emplacement et la quantité d'un produit spécifique dans plus d'un magasin, ce qui améliore la satisfaction du client et la commodité.

En conclusion

Il existe une relation étroite entre Walmart et la technologie RFID. En travaillant avec la technologie RFID, Walmart a amélioré son efficacité fonctionnelle depuis le début. Aujourd'hui, les deux entreprises travaillent côte à côte pour faire progresser de manière constante la chaîne d'approvisionnement et la gestion des stocks. La relation entre Walmart et la RFID ouvre la voie à d'autres entreprises de vente au détail qui souhaitent intégrer leurs articles dans la surface de vente ou suivre les expéditions.

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